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Para itens encomendados ou em falta:
Se o seu pedido contiver um item pré-encomendado ou em falta, enviaremos quaisquer itens que tivermos disponíveis imediatamente e enviaremos os itens que estiverem pré-encomendados ou em falta imediatamente quando os tivermos disponíveis. Então, se você pediu mais de um item em um único pedido e recebeu apenas uma parte do seu item, não se preocupe, você receberá seus outros itens logo depois.
Rastreando seu pedido:
Você receberá um e-mail de confirmação e/ou mensagem de texto, se você forneceu um número de telefone celular, contendo um ID de rastreamento e um link para acompanhar a jornada do seu pacote. Para rastrear seu pacote, você pode visitar nossa Tracking Page.
Aguarde de 1 a 3 dias úteis para que as informações de rastreamento sejam exibidas.
Aviso de endereço incorreto:
É responsabilidade do comprador certificar-se de que o endereço de entrega informado esteja correto. Fazemos o possível para acelerar o processamento e o tempo de envio, então sempre há uma pequena janela para corrigir um endereço de entrega incorreto. Entre em contato conosco imediatamente em contact@support.com se você acredita que forneceu um endereço de entrega incorreto.
Retornos:
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Pacotes perdidos/roubados:
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